Implementasi Electronic Proof of Delivery (e-POD) dan Mobile Printing untuk Meningkatkan Efisiensi Manajemen Logistik (Studi Kasus: Flores Travel)

Abstract

Ketidakteraturan administrasi logistik akibat ketergantungan pada dokumentasi fisik dan proses manual di Flores Travel menjadi hambatan utama dalam validasi serah terima barang serta transparansi data pengiriman. Penelitian ini bertujuan untuk mengatasi inefisiensi tersebut melalui pengembangan aplikasi logistik berbasis React Native yang mengintegrasikan fitur Electronic Proof of Delivery (e-POD) dan Mobile Printing. Metode penelitian mengikuti kerangka System Development Life Cycle (SDLC) yang meliputi tahap analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi kode, hingga pengujian fungsional. Fitur utama yang dikembangkan mencakup otomasi pencetakan label resi dengan protokol Thermal Standard Printer Language (TSPL) melalui koneksi Bluetooth, distribusi surat jalan digital melalui WhatsApp Gateway, serta verifikasi penerimaan barang menggunakan pemindaian barcode dan tanda tangan elektronik. Hasil penelitian menunjukkan adanya transformasi proses dari administrasi berbasis kertas menuju sistem digital yang mampu meminimalisir risiko kehilangan dokumen dan mempercepat pemutakhiran status pengiriman dari lapangan ke sistem pusat. Integrasi teknologi e-POD ini memberikan kepastian data penerimaan yang lebih akurat serta memperlancar koordinasi operasional antara peran admin, karani, dan supir secara terpadu. Kesimpulannya, implementasi sistem ini berhasil mengoptimalkan efisiensi operasional dan meningkatkan transparansi alur logistik secara real-time tanpa bergantung pada birokrasi fisik yang lambat